近3年以来，空调行业的商业环境的变化显著，一系列生活节奏和消费需求上的反应就像一道催化剂，让增速逐年递减的空调行业亦是主动，亦是被推动着迎来不破不立的变革时刻。

从产业发展和市场观察这两个角度来看，在全国消费全面复苏的第一个春天里，将有两股红利支撑起空调行业全年的上升大势。

其一，我们应该重点关注用户维度，乘着着消费刺激加速释放的东风，一场决定新一年乃至于未来数年市场信心和行业顺位的竞争将会逐渐拉开序幕。

其二，伴随着空调行业第三次技术革命的爆发，科技红利将会使引领品牌进一步获得价值跃迁，从而获得跑赢大势的足够上升力。

爆炸式创新引领行业变革

新年开春第一战对空调行业来说一直有着非同寻常的意义。作为夏季旺销的前哨战，春季的销售势头、渠道信心提振、用户反应，都对空调品牌全年的计划部署有着前瞻意义。加之，目前全国消费势头的回升潮明显，如何在春季空调的第一战中占尽更方优势取得开门红，是当下行业热度最高的话题。

从行业观察者的角度来看，我们认为，回归科技创新是当前行业的最优解，以技术变革为核心的战略思维不应该改变。

诚然，这3年围绕健康概念逐步升级的空调技术，部分品牌凭借在健康领域的创新实现了逆势增长。但随着高峰热度过去，现象级产品终要向常态化稳步发展，产业亟需新一轮科技创新引领行业增长的步伐。

2月11日，海尔空调推出的可变分流科技，借鉴“可变车道”原理，将空调制冷热的分流方式做出创造性改变，通过灵活调整支路数量和管路排布，让制冷热的最佳流路在一个换热器上实现。最终实现换热面积不变的情况下，夏季高温制冷量提升8%，冬季低温制热量提升10%，制冷热效果相比以往增加3平方米。

日本名古屋大学顶尖专家森真人称赞，“这是一种划时代的技术”，而我们认为，以市场为锚点，核心技术的爆发式变革必然带动市场的脚步紧跟，海尔空调将会再一次主导、加速空调市场的头部格局重塑。

众所周知，空调行业的第一次重大变革是设计结构的变革，窗式机到分体机的重大创新，既解决了巨大的室内噪音，也更好的美观了室内空间。这一次的划时代变革，海尔空调是国内第一个推出分体式空调的品牌。第二次变革则是我们更加熟悉的电控方式的进化，从定频到变频的创新使空调的节能性和舒适性取得了巨大的跨越。而海尔空调恰恰也是国内变频时代的开启者。

正是由于海尔长期在行业技术前沿不断探索，才能敏锐的捕捉用户需求痛点，始终站在引领行业变革的风口浪尖，正式开启国内空调行业的冷媒变流新时代。头部品牌，需要这样的魄力和责任感。

用户时代，品质、服务、权益共创全新价值

对于信息时代的消费者来说，消费决策的确定因素往往是复杂多变的。品牌的调性、产品的功能固然重要，但良好的购物体验，完善的售后服务，以及品牌针对用户分流分层后的精准定位，以此带来的多圈层多样化的需求得到满足，则更能够提升品牌价值。这也是行业近期关注的又一大重点。

对此，作为领跑行业的头部品牌，海尔空调早有布局。为了让用户买的放心，海尔空调不仅承诺“吹脏风就退货”，卡萨帝系列还推出全系空调10年包修、365天只换不修、送拆装一体等保障措施。眼下，国内空调用户换新需求不断升温，换新和复购机会将会是拉动行业增长的又一架马车，海尔空调已经明确意识到，只有不断提升老用户口碑、升级老用户体验、才能提升老用户复购意愿。

海尔空调方面表示，“提高服务用户的能力和效率，是我们变革的初衷和核心。”在第三届“健康空调节”的发布现场，为促进家电消费，海尔空调宣布将进一步扩大“健康中国行”等活动范围。让服务下乡、健康焕新活动走进更多用户家中。同时，海尔专卖店也在扩大触点范围，进入区县乡镇市场、融入Shopping Mall体验店、布局家具建材场景店、开设社区量子小店。依托三翼鸟强大的物联属性，海尔空调比以往更好的实现了线上下销售、服务的融合，让用户享受到场景化的解决方案，提供一站式的定制服务，从而将用户价值不断放大。

前瞻性的布局规划，用户痛点的敏锐洞悉，让海尔空调领先行业全面开启了“用户时代”。 从而也实现了价值引领，以及行业高增速引领。

根据第三方监测数据显示，2022年，海尔空调在多领域居第一名。在发展势头上，连续两年线下零售量份额实现TOP3第一高增且唯一正增;在智能领域，海尔智能空调居行业第一名，且零售量、零售额份额双升、是TOP3第一高增;在健康领域，海尔除菌空调持续增长，稳居行业第一。

有行业人士说，经历了连续几年低增长的逆势，回温中的空调市场阳光明媚，风也温柔。但是，随着冷媒变流时代的开启，一股变革的暗流就已经在这个春天开始涌动，这是时代的大潮，拥有足以跑赢任何大势的升力。截至2023年第6周，海尔空调零售量、零售额份额已升至21.7%、21.9%。好的空调品牌，在行业逆势中创新求变，突围谋成长;在行业顺境中，提质增效，抬升价值天花板。我们期待在未来的机遇和挑战中，有更多中国品牌可以走向世界前列，在坚持用户需求为导向和坚持科技创新中，迎来更多的第一。