当下618家电市场，除了高端家电依然销量稳定，经久不衰外，市场上一种吸引消费者的营销也被越来越多的品牌在尝试和探索。当下正值空调，冰箱，洗衣机白电的销售旺季，很多家电品牌一改传统的“商场摆卖”的卖货方式，通过线下实体店现场演示或者演示视频在朋友圈传播等，吸引了不少消费者的关注。

  家电市场过去以产品为中心正在向以用户为中心转变。以用户为中心，不仅产品要围绕用户迭代升级，营销，服务同样要与时俱进，聚焦用户。尤其在体验时代下，家电企业不仅要拿出具有前沿功能、品质过硬的好产品，还要让消费者体验到好产品好在哪里。什么是体验式营销?伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出，体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

  为什么要做体验式营销?根本原因在于，家电市场用户需求的变化，当下成为消费主力的Z时代群体，他们不仅产品的品质要求越来越高，并且更注重消费体验，传统营销方式对他们没有吸引力。

  如果说，过去一个家电实体店增加顾客黏性的是黄金的地理位置，但是，现在来看，随着消费主流群体的变化，除了黄金地段这个基础硬件外，实体店还要有更好的消费体验包括，室内装潢，产品展示等。

  在家电同质化的竞争中，体验价值的重要性逐渐凸显出来。对于家电产品来说，真正拥有贴近用户需求功能和实力是前提，但是，能否让消费者亲眼感受到这个功能，亲自体验产品的价值等，目前已经成为影响产品销售的关键因素。好产品，好的营销才有利于让消费者转变为粉丝或者用户，从而激发消费者更多的产品需求。

  随着Z时代逐渐成为消费主体，抢占年轻人市场成为各品牌的战略布局。但是，抢占年轻人市场，就必须要对年轻人市场多调研，多观察，准确的把握年轻目标消费群体的喜好。在我们看来，虽然，年轻人是伴随着互联网长大的一代人，但是他们对实体店并不排斥，并且呈现出个性化、多元化趋势。同时，他们已不仅仅满足于在实体店购物，而是呈现出对于休闲、就餐等多方位的需求。Social Talent发布的《95后数据报告》显示，全球98%的95后通常喜欢在实体店购物，是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费，比年长消费者高出22个百分点。

  当下套系家电，智能家居已成为很多家电企业重点布局的方向。但是，如今消费者观念的转变让企业不得不重视消费者体验。接下来，家电企业如何在发展高端智能家电过程中向消费者提供好的体验，赢得消费者认可，从而产生购买的冲动是摆在企业面前亟需解决的问题。

  当然，体验式营销不仅仅局限于线下渠道。我们发现，线上直播也越来越重视消费者体验。对于家电企业来说，体验式营销不仅仅考虑产品的功能和特点，更要考虑消费者的需求、切身体验.以及产品给消费者带来的整个生活方式的感受。比如，烟雾凭空消失的海尔洗空气空调，海信真空冰箱的真空实验室等吸引了消费者的眼球，让消费者真正体验到产品的强大功能。再比如，疫情期间，很多家电企业的老总或者专业技术人员，直接上直播间，原因就在于，他们对自己的产品更了解，更能通过现场产品演示与消费者互动，切实赢得消费者的认可。

  相关调查显示，作为在互联网模式下成长起来的Z时代们，其实他们并不满足于千篇一律的消费模式，而是希望在参与品牌活动、或者互动中获得更丰富的体验。因此，要抓住年轻人的市场，在做好产品迭代升级的基础上，要抓住体验感，才能俘获年轻消费者的心，赢得他们的认同感。

  家电市场已经整体跨入存量市场，电商平台的流量红利已经趋于顶端。随着市场消费主体的变化，家电企业的营销思维也要发生变化。聚焦用户，创新体验式营销，不仅有利于加深品牌与消费者的互动，拉升销售，而且有利于捕捉消费者新需求，从而为企业打造新的增长引擎。