今年3月11日，TCL与GMCC正式签订了全球首例的“空调压缩机十年包换服务”这一战略性的协议，这标志着中国制冷产业链进入了新的服务模式，上下游联动的产业服务系统或将成为未来主流。TCL空调作为中国空调产业近三年来连续增长率排名前列的品牌，时刻追求着品质与服务的完美结合，无论是对于空调部件品质改善，还是对于售后服务的品质保证，TCL都正真做到了极致。

自信 源于品质

作者自己家中3年前购买了一台空调，3年里，大大小小出现过不少问题，每次工人修理时，问题都是出现在空调的压缩机上，花了不少钱，但都是“治标不治本”。而空调压缩机却又是一台空调的核心部件，一般普通的空调压缩机正常的寿命在20000小时左右，基本上来说，消费者在购买了这样的空调后，不到3年就要更换空调压缩机，而根据我国的“三包”政策，空调压缩机的质保年限正好为3年，这样一来，一旦空调的压缩机超过了质保期限，只要出了故障，消费者就只有自掏腰包进行修理。据作者以往维修空调的经验，连同人工费、材料费这些杂七杂八的费用，常常都要付出近千元的修理费用，与其修理，还不如重新购买一台新的空调划算。但是国家最近取消了家电的“以旧换新”政策，这无疑又给消费者在重新更换空调时增添了压力。

与此同时，多年以来深受消费者欢迎的TCL空调挺身而出，设身处地地为消费者考虑，联手GMCC推出了“空调压缩机十年包换服务”，彻底的打消了消费者在购买空调时对于压缩机将来逾期维修的后顾之忧。但是TCL此举绝对不是在“赔本赚吆喝”，而是对于自身以及合作伙伴GMCC的产品充满信任的表现，TCL本身的品牌形象早已深入人心，多年来一直凭借着其产品的出色表现，成长为国际的知名品牌。GMCC则从1996年创立时开始，通过不断的努力与创新，现在已经是全球最大的空调压缩机和最具有成长性的冰箱压缩机制造企业，无数的空调生产企业纷纷与之合作，足以可见无论是TCL还是GMCC，在品牌的质量和信誉方面都是无可挑剔的。有了这样的品质作为保证，自然对于推出的”空调压缩机十年包换服务”信心满满。

树立行业新标杆

如今的中国是一个开放且包容的社会，随着“中国梦”的提出，越来越多的外国品牌不遗余力的打入中国市场，纷纷做起了“中国梦”，但同时，本土的品牌也开始了改革创新的步伐。TCL此次“空调压缩机十年包换”的服务，绝对可以说是史无前例的一次创举。前几天作者前往某家店商场购物时，随机与一位购买空调的消费者聊起了关于TCL”空调压缩机十年包换“的服务，他表示了强烈的兴趣，说：”自己一直都或多或少的有过外国的月亮比较圆这样的旧观点，但是这次本土的TCL则通过推出这一服务，彻底颠覆了这一思维，因为如果没有质量的保证，傻瓜才会这样做，自己这次来商场，就是想多了解了解，然后购买一台回去装修打算结婚用的新房。”

由此可见，TCL这次的创新，实惠了消费者的同时，还给那些漂洋过海来的国外品牌与本土品牌树立了一个全新的标杆，重新定制了空调企业对消费者的服务模式，相信很快这一模式会在更多的空调企业中普及，当然，归根结底的来说，最终受益的，还是普通老百姓。